Modalité de retour ou d'échange de votre marchandise

Les acheteurs internautes, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande, pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Toute demande d'échange ou de remboursement devra être formulée par e-mail à l’adresse Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ou par fax au (+33) 05 59 77 62 12 ou par téléphone au (+33) 05 59 77 62 10 .

Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine à l'adresse suivante MILCHAISES 6 rue Jean Jaurès 64230 PAU LESCAR.

En cas d'exercice par le client du droit de rétractation, le vendeur est tenu d’effectuer le remboursement sans frais retenus, des sommes versées par l’acheteur, dans les 30 jours de la demande, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge de l’acheteur.

Toutefois il est précisé que conformément à l’article L. 121-20-2 du Code de la Consommation, sont exclus du droit de rétractation les biens fabriqués ou personnalisés pour le client.